Lectia "HERTA" (partea a 2-a)

Dupa pauza, trecem la urmatorul nivel de invatare. 

TRAINER : Now, practice! Va propunem sa exersati in aceleasi echipe in care ati lucrat inainte de paauza!

HERTA: Eu as vrea sa schimb coachul!!

BUUUMMMM!!!! BuuuuMMMMMMMM!!!!!!

Atmosfera devine incinsa, trainerii sunt magistrali! Ii preiau energia, o desfac de la unul la altul si ii ridica provocarea:

TRAINER : In cazul tau, Herta, iti propunem sa ramai in aceeasi formula, fa un streatching! Recomandarea noastra este sa faceti re-design pentru relatia de coaching!

Acecepta infranta!

EU : Herta, cum ai vrea sa fie stilul meu de coaching ca sa fie potrivit pentru tine ?

HERTA : De fapt, nu este vorba despre tine. Ma simt inadecvata si in raport cu metoda… Vreau mai mult spatiu... Vreau ca totul sa fie mai lent… Eu nu fac asa!

EU : Iti propun sa privim totul ca pe un joc. Vrei sa ne jucam?

HERTA : Ok!

EU : Facem totul ca la carte si apoi vedem ce a iesit!

Ii dau mai mult spatiu, o las mai in ritmul ei, timpul trece, procesul avanseaza … Asta este: DANCING IN THE MOMENT & FOLLOWING CLIENT’S AGENDA.

Ii construiesc perspective noi asupra topicii ei, unghiuri de vedere neasteptate si apoi o ajut sa aleaga perspectiva cu care rezoneaza cel mai bine.

Este ACOLO!

VREA sa miste procesul!

ACCEPTA varianta rapida!

Ideile curg mai usor, nu are timp sa fie blocata, sa aiba emotii negative... Doar face ce are de facut!

Intram in brainstorming despre cum ar fi si ce ar face din noua perspectiva aleasa... Si ce NU ar vrea sa fie si sa faca.

Timpul a expirat... Se uita la mine... ACCEPTA dar are ceva de INFRANT in ea. Imi controlez cuvintele, exprimarea emotiilor, nonverbalul, privirile... Incerc sa ii transmit tacut... "Este ok, Herta! Nimeni nu a castigat, nimeni nu a pierdut!!"

Realizez ca Topica ei era una adanca, DUREROASA!! Avea nevoie de compasine, de vindecare.

Elementele de coaching, tot complexul acesta de tehnici, de perspective, de intelesuri, toate reprezentate acolo prin persoana coach-ului, nu ii confirmau modelul de suferinta, i-l desfaceau, il scoteau la aer, il fragmentau, il bagatelizau... EA nu putea sa accepte ca SUFERINTA ei este doar una dintre PERSPECTIVE, ca ce i se intampla ei este repetabil, poate fi inteles, acceptat si mai ales schimbat...

Imi da un feedback neutru, infrant. Ma retrag Nu ma bucur!

( povestea continua )

11 dec 2016 Lectia "HERTA" (partea 1)

Cu Herta, am avut azi trei mini-sesiuni de coaching.

Prima Interactiune

Am lucrat in pereche intr-un proces puternic care presupune deschidere, colaborare, empatie, calibrare, creativitate, intuitie…

Am schimbat pe rand perspectiva de coach si de client si am modelat situatia respectiva in detaliu.

Ma simteam in control, stiam ca stiam, si lucrurile pareau ca vor merge de la sine, vor curge repede si natural.

Imediat ce am inceput, insa, am simtit-o tensionata, in disconfort.

Parea ca vrea sa se opreasca mereu, sa preia controlul, sa fie ea cea care conduce. O auzeam in disonanta, o vedeam indepartandu-se, incapatanandu-se sa mearga in ritmul propriu, dupa regulile ei.

EU : Herta, e ceva ce ai vrea sa imi spui?

HERTA : Nu, totul este ok!

Nu era timp sa gestionez SABOTORI, as fi vrut sa ma duc intr-o zona de REZONANTA cu ea dar pentru asta aveam nevoie sa o opresc.

HERTA : Nu... totul este ok!

I fixez topica, perspectiva, incep sa ii construiesc perspective noi, verific geografia, calibrez, oglindesc…

Intram apoi intr-un brainstorming despre perspectiva ei rezonanta… tehnicalitati!!!

In sesiunea ei de coach, Eu devin "clientul perfect"! Urmez sugestiile ei, o las sa ma conduca… 

Simt cum vrea sa faca ea treaba mea, sa fie bine, sa inteleaga, sa rezolve problema. Nu este bine, dar ma relaxez si incerc sa ma detasez.

EU : Ai fost un coach bun, Herta! Ii explic ce mi-a placut si incerc sa raman autentic in zona de feedback.

HERTA: Ce crezi ca as putea imbunatatii?

EU : Mmmm… A fost un moment in care a parut ca te simti responsabila pentru proces. Esti o persoana buna, dar cred ca ar fi bine sa lasi clientul mai mult sa lucreze…

O vad din nou TENSIONATA, PREGATESTE CUTITUL, LOVESTE:

HERTA : Stii, in viata reala nu ai fi fost clientul meu!

(Touchee!)

Fac un pas lateral preiau si intorc usor inspre ea:

EU : Cum ar trebui sa fie clientii tai, Herta?

( Nu se astepta! )

HERTA : Stii… eu fac coaching pe teme pe care pot sa ajut oamenii!

EU : Poti sa imi spui mai mult? Sunt curios…

( E in continuare dezorientata. Engleza ii devine ezitanta, se mai blocheaza, imi arunca cate un cuvant in germana…  Dar in mod evident este totusi in zona ei de control. Vorbeste despre comunitate, blog, newsletter, plan redactional, free demo coaching sesions…)

HERTA: Le stiu nevoile oamenilor din comunitatea mea. Cei mai multi sunt acum in fazele in care eu am fost dar mi-am rezolvat demult problema...

MI-AAAM REEEZOLVAAAT PROOOOBLEEEEMAAAAA… Rezist tentatiei de a "explora PROBLEMA” si inchid elegant, cam repede adevarat, sub presiunea timpului…

"Disociere pe Negativ!" Adresam topicul mai tarziu, in mediu SEPTIC.

***

Ne asezam cu totii in cerc, ganditori si evaluam sesiunea..

Cei doi traineri MAGISTRALI scruteaza calm, discret, cald, capteaza priviri, schimba zambete, au toata sala in mana!

TRAINERUL : Cuma fost? Herta?

HERTA : Nu m-am simtit adecvata…

TRAINERUL : Ajuta-ma sa inteleg! Cu tema sau Coachul?

HERTA : BOTH!!!

BUUUUMMM!!!!

VICILE INTERIOARE: Bai si eram sigur ca am inchis!?

Doua trei intrebari scurte de clarificare, trainerii se conecteaza cu ea, in ritmul ei, implica sala…

Discutia incepe sa curga…

DIALOGUL MEU INTERIOR:

Intrebare: - Ce sa fac EU acum?!

Raspuns: - Schema 14, subpunctul 25: - Call your Self manager! ( F...!! Nu exista nicio schema la punctul asta!! :) ... )

Intrebare: - Ce ti-ar spune CEL CARE ASCULTA?

Raspuns: - LASA COMENTARILE, NU SPUNE NIMIC, TACI, ASCULTA, INVATA!

Si momentul treeecee…

***

In pauza, ne intersectam:

HERTA : As vrea sa stiu, cum te-ai simtit cand am spus asta?

EU : ( A trecut momentul…) E ok HERTA! Ai spus ce ai gandit!

Intru inca o data in lumea ei, imi gasesc zona de interes real, povesteste, povesteste…eu intreb, intreb… Simt cum se incalzeste relatia, usor…

In acelasi timp simt ceva profund acolo, o durere ai ei adanc ingropata, o trauma, mult mai puternica decat ea.

Orice ar fi, acum trecut! Si pentru EA si pentru MINE.

Ramane o lectie buna pe care ma straduiesc sa o invat!! Asadar... CE INVAT EU DE AICI?!

( povestea continua )